# Megkeresések és elvégzett munkák

[Üres, szerkeszthető CSV-táblázat](enquiry-job-log.csv)

A cél, hogy a megkeresések üzleti értékét lássuk: milyen szolgáltatást kértek, honnan hová kellett volna szállítani, milyen díjjal lett vállalható, és lett-e belőle munka. A sablon elkészült. Ügyféladat még nem került bele, kitöltési időszakot és használatot még nem egyeztettünk.

Minden megkeresés kapjon egy sort. A hívó neve és telefonszáma nem szükséges. A forrásnál külön jelöljük a platformmal igazolt, a hívó által mondott és az ismeretlen forrást. A hirdetési kampány vagy a keresett település nem bizonyítja a jármű felvételi helyét.

Az eredmény lehet: elvállalt, elutasított, nem fogadott, függő vagy ismeretlen. Az elvállalás még nem elvégzett munka. A bevétel és a közvetlen költség csak elvégzett munkánál szerepeljen, ismert ténnyel. A fedezet a bevétel és közvetlen költség különbsége, nem teljes vállalkozási nyereség. Ismeretlen értéket hagyjunk üresen, ne írjunk nullát.

A rövid helyi munkáknál az elutasítás okát is rögzítsük. Így különválik a soha nem vállalható szolgáltatás a megfelelő minimumdíj mellett vállalható munkától. Az összesített döntési kimutatásba csak a szükséges, személyes adat nélküli összegek és kategóriák kerüljenek.

A tábla akkor ad használható döntési alapot, ha a választott megfigyelési időszak minden új megkeresése kapott ismert vagy kifejezetten ismeretlen eredményt, az elvégzett munkákhoz pedig rögzítettük az ismert bevételt és közvetlen költséget. A korábbi 10–12 hívást csak a még rendelkezésre álló tények alapján lehet visszamenőleg felvenni.